苏宁易购退货后节能补贴金和发票不给

我在12年年底购买的2台空调其中1台因为质量问题退货，订单号为10001013086，感谢315这个平台投诉后，上周苏宁售后联系过我把退货款打给我，同时告知另外一台已购的空调不能给开具发票，节能补贴因为苏宁的缘故时间已经过半年无法领取，只能给我苏宁易购券，这就意味着我还要去易购上购物才能使用，可是我现在没有要买的东西啊，这不是硬性消费吗？最后客服说现金是肯定申请不了，可以给我补偿50元易购券，难道八个月的等待来就是50元的易购券，这其中的煎熬就值得50券，我只是要当时你们承诺的180元补贴金和正规发票，至于现在这样子完全是你们苏宁整个团队的失职，为什么要我们买单，售后说联系我，可还是等待了一段时间，又没有了音讯。后来在315看到类似我这样的情况特别多，我决定为大家掏个说法，相信315会帮我们！