苏宁易购虚假宣传 所售产品并无其宣传的功能

本人应朋友请求，于7.22日在苏宁易购网站上购买 A199 (蓝色) 华为Acsend G710，代号“麦芒”！的手机一部，于24上午近11：00送到货，之后在试机时，朋友的卡是138的移动号码，发现无法使用手机上网，打电话咨询苏宁易购，说可能未设置正确，但反复试验后，仍无法实现上网功能。然后致电华为手机客服，回复说此款手机本身就无GSM网络功能。而网站上此商品标题为： 华为 手机 A199 (蓝色) 华为Acsend G710，代号“麦芒”！2S既出，谁与争锋，唯我麦芒！ 5.0英寸寸四核双模双待！ 分为裸机和合约机两种，商品详情中除了对合约机套餐进行介绍外，对商品功能以图文的形式进行了描述，其中第四个大图片题文： “双待双通CDMA+GSM 自由无畏”，同时支持CDMA和GSM两种网络制式，双号在线，新 号旧号同时拥有，真正做到畅通无阻…… 在其商品参数的手机制式一栏，其内容为：GSM，CDMA2000(电信3G) 在其网络频率一栏 ，其内容为：CDMA 800MHz GSM 900/1800/1900MHz 此后，在跟苏宁易购退换货客服人员沟通的时候，其反反复复，多次改口，不承认此问题，不同意退货，而且在未告知用户的情况下，在其内部系统平台信息上记录：“已通知用户，不予退货”的虚假信息。