5173商品购买商家无货 退款扣手续费

经过 7月28号商家显款有货下单500元并且购买保险25元。 结果商家告知无货并取消了我的订单。 我要求商家帮我把钱退回来。 商家说不可退回要我提现。 分歧 1：退款方式问题，商家不能把款退到我们消费者支付宝上（我用支付宝付款）或者银行卡上，非得要我自己进行提现，我操作不熟悉，还得要为 这个浪费很多时间。 2：提现要接近百分之一的手续费，我购买商品由于商家原因导致退款，麻烦不说还要我贴上手续费，强烈不同意。 3：退款时间问题，商家不能即时退款，由于商家原因给我们带来了困扰，还不能即时退款，要在48小时以后，在线客服不能给出满意答复，这个并非我们消费者的原因，要求商家给我作出合理解释，并道歉。