我于7月12日在网上购买了北京市门头沟区门头沟路(房山区周口店88号)吴经理的减肥产品超级P57,接待人是客服8805,当时发货核实信息的电话是01056802371,瘦身指导专家是张医生,电话01056311212。购买产品时承诺7天无效退款,而且有瘦身协议书。我7月17日开始吃,昨天是第7天,一斤都没减,我对产品失去了信心,也害怕有副作用,于是我要求退款,他们推来推去,说是要走流程,得45天,这明显在推拖吗。而且我咨询了泰尔官方产品网店说他们的货是假货,我坚决要求维权,不能让他们再欺骗消消费者。