我在七月十七号在该网站买了201元的面膜,二十号收到货后发现是假冒的产品,现在要求对方退货,对方一直要求我承担,来回运费;鉴于他们出售的产品是假货,欺骗了我,我拒绝承担运费,他们就一直爱答不理,退货地址也不给。 我和之前在315投诉的毛女士投诉的是一家网站,我这边快递的始发地是武汉,我看到她投诉上卖家回复的退货地是广州,这更说明这家网站存在问题。 售后客服 14:23:25 那没办法了,您有什么证明是假货呢 ❤ ♡ 14:23:46 我去屈臣氏 对比了一下 ❤ ♡ 14:24:24 就你们网页 我也进行了对比 ❤ ♡ 14:24:38 你发来的东西和网页上的都有出入 ❤ 覀 ♡ 14:24:53 我实在是没法相信这是正货 售后客服 14:26:58 屈臣氏 是我的美丽日志 不是一个产品 ❤ ♡ 14:27:59 那应该就差一个字啊 怎么有那么大区别 ❤ ♡ 14:28:40 再说了 你们网站上的图片是正品吧 ❤ ♡ 14:28:53 为什么和发的货 不一样? ❤ ♡ 14:29:04 这个 要怎么解释 ❤ ♡ 14:30:41 还是说网页上的是假货,这个发来的是真货 售后客服 14:30:58 我的美丽日记 在大陆已经被注册 不允许在大陆实体店销售 ❤ ♡ 14:31:31 所以就卖假的 糊弄人? ❤ ♡ 14:40:33 下班了? 售后客服 14:40:28 你凭什么说这是假货 ❤ ♡ 14:41:19 你看不懂中文么,你们自己卖的东西,前后也请对比一下啊, ❤ ♡ 14:54:26 ❤ ♡ 14:54:39 同样的字 两个写法 ❤ ♡ 14:55:30 ❤ ♡ 14:57:26 ❤ ♡ 14:58:03 同一款产品 成分的行数都不一样 ❤ ♡ 14:58:30 这可是你们官网上的图片 ❤ ♡ 15:00:32 我想要的产品是你们网站上挂出来的,与你们网站图片一模一样的产品,你给我发这些个不一样是怎么啊,就这原因我也可以要求你们退款。你们这种行为完全是属于欺骗消费者 ❤ ♡ 15:01:29 我已经把我的理由,原因很明白的回应了你,请你不要一直保持沉默 售后客服 15:08:50 谁规定了 产品不可以升级 改版呢 售后客服 15:09:40 所有的品牌 都有这种情况的。您想多了 ❤ ♡ 15:10:15 那你们倒是及时更新产品信息呢,我们消费者是有知情权的 ❤ ♡ 15:10:30 你们官网的电话也是错误的 ❤ 覀灬餃秄 ♡ 15:11:38 你们连自己都说服不了的理由,是来说服谁啊 ❤ ♡ 15:12:10 改版?升级? ❤ ♡ 15:12:35 台湾厂商改版了么? ❤ ♡ 15:12:46 还是你们自己改的啊 ❤ ♡ 15:13:09 那也就是说这个产品不是台湾生产的? ❤ ♡ 15:13:42 欺骗啊 赤裸裸的欺骗 售后客服 15:45:17 现在不是不给您退回 售后客服 15:45:24 是您自己不愿意承担邮费 售后客服 15:45:29 难道是我