haozitong.com.cn网站练字套装质量瑕疵

7.18在该网站http://haozitong.com.cn/买了一套练字套装，货到付款。本来要求周末送到，结果周一7月22号送到，然后就家人签收了，也没有开箱验货。晚上回家后打开包装发现质量很差，根本不值298，而且商品中光盘无法打开，练字布的一角也烂了。买的时候商家说30天不满意全额退款，然后我就打电话要求退货，但他们以货到付款时可以开箱验货如果不满意就可以退但我已经签收为由，拒绝给我退货。我说投诉他们就说给上边汇报让我等回复，结果就杳无音讯。觉得该网站对商品虚假宣传，而且没有售后保障，出现问题拒绝退货。现在货款在顺丰快递公司压着，给快递公司说退钱退货，快递公司让给发件方协商，但是商家现在就不接电话