我于6月初花298元购买手机卡，店家所说套餐为8元包2G全国流量，6月份均正常使用。7月初收到短信称2G流量为某某集团内部流量，于是我问商家怎么回事，他说不用怕，扣了钱算他的，于是我用了300多兆流量，结果一下扣了100多元，就连120元的信用度扣完停机了。之后多次找商家协商，有的客服总是叫我等，有的客服更本不理我，等了半个月未果。都用了一个月，淘宝投诉和售后入口都已经关闭。我拨打淘宝买家热线0571-88158198 客服说是天猫卖家他们管不了 拨打天猫热线4008608608 他们说手机卡是虚拟物品应该打0571-88158198 他们简直就不管我，希望315能帮我讨回公道
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