淘宝草娃卖的电脑是坏

订单号：280222832344516 刚开始购买的时候(2013－7－4号)就说机器是99新展示样机，正品行货，全国联保。 等我收到货后，到宿舍试了机。发现开机出现一些英文字母，不能进系统。 7月6号找了卖家，但卖家没理会，于是第二天卖家又让我去装系统，告诉我系统可能坏了。于是就协商退回去，当天就使用顺丰快递寄回去，等了两天后没想到卖家竟然拒收并拆开了电脑，拆了硬盘，并告诉我不开机，无法给我保修或退款。 淘宝 草娃的店连接：http://caowa.taobao.com/?spm=a1z10.1.w1002-824795443.2.uiHK1x 发货信息： 上海上海市虹口区中州路133弄1号，200080，吴辉，021-61993494 1348282**** 真实全名叫吴德辉