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淘宝天猫千行你我话费专营店充值号码错

2013-07-24 14:30:17    广东省    陈女士    点击:

订单号:240337383696521 于2013年7月22日9点通过淘宝天猫千行你我话费专营店以99.49元购买价值100元的充值卡进行网上充值,由于本人在输电话号码是,把号码的最后一个数字输错,导致卖家把钱充到别人的号码里,几分钟后,我发现了这个错误,马上致电和留言卖家,但是卖家不但挂我电话,还漠视我的留言,以不听不复的态度对待我。在一方面留言给卖家当中,本人也致电了10086客服,该客服说,在这种情况下,要马上联系充值商,充值商可以在24小时内进行一个充值撤销,同时也提供了几家大型的空中充值代理商,分别有广州瑞用空中充值代理商(1380075****)、广州联动空中充值代理商(1380020****)、深圳弘创空中充值代理商(1380075*****)她们一致认为充值号码充错并充值成功后是可以在某时间内可以撤销的。对于卖家的不理不睬,本人在淘宝网上进行一个申述,也要去淘宝介入,但是,在申述的过程中,也致电了淘宝客服,客服第一时间就把我的错说在前,还他们没权利要去卖家退款。虽说在这件事上,是我理亏了,他们没有权利要去卖家退款。为什么淘宝网只维护卖家的权益,不顾买家的损失呢?这件事,完全是可以挽回我的损失,他们为了自己的销量,为了自己的盈利,就是不愿意帮我撤销,现请求你们帮帮助我,维护我的权益,要去卖家退款。现在,对那个错误的号码,本人已经打了几天了,这个号码处于关机状态。随投诉函提供留言给卖家的信息

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