腾讯QQ三国乱封号 申诉时自动回复不予理睬

2013年7月15日玩QQ三国无故被封号，后备腾讯说使用了第三方软件，但是事实上没有，于是申诉，申诉了10天，还是无果。客服只是说给我登记一下，反馈一下，但是都没有一个明确答复，如果我是有违规进行游戏的行为我不说什么，这是我活该。但是我是一个守规则的玩家，没有做过的事情怎么能够让我承认？希望给予一个公道。