我于2013年1月24号下单在京东商城网购了gagastone 32G 内存卡一张。至2013年7月22号发现完全不能使用。 具体过程是：2013年7月22日，发现正常使用的手机有提醒“已移除sd卡”，但实际上ＳＤ卡一直插在手机里的。以前出现这种情况一般是重启就可以解决了，最极端的情况也不过是关机后把ＳＤ卡取出来再重装在手机里都可以解决的。但是这一次重启了两次，关机后取出来再插回去还是不行。用读卡器插电脑上，大小都为0（怕读卡器有问题，还换了另一个读卡器来试）。用电脑格式化也不行。基本上没办法了。只能报修或换了 此ＳＤ京东是保证5年质保的。 京东的回应是："亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。请您将商品全套（商品、附件、发票复印件、包装）快递寄到京东（运费不报销）。如收到商品后情况属实，30天内为您返回维修商品。感谢您对京东的支持。 提示：为避免数据遗失或泄露，请您提前做好数据备份，京东将不承担相应责任。 京东不收取快递附加费。" 客户期望返件方式为“上门取件” ，最终返件方式为“客户发货” 客户期望处理方式为“维修” 咨询京东的客服，其给出的依据是其网上“格式合同”：http://help.jd.com/help/question-167.html#help447 我觉得既然是商品ＳＤ卡自己的产品原因造成的问题不能使用，我还没有找他要求赔偿我卡里的各种资料、照片不能找回的损失，京东怎么能还找我送货的货用呢？ 并且我所处的地区京东的送货是覆盖的，不存在有僻远地区有困难的情况。 请评判一下，京东这种退货规定（超过15天，不管是不是产品自己的原因坏的，反正就自行负责送到他们那里，并且不提供运费报销的方式），合不合理？
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