聚齐网虚假团购 退款两个月未到账一直推脱

2013年5月18日在聚齐网团购的上海董大师99元套餐，去了两家店铺都已关门，第三家店铺说没有团购的套餐，（团购页面是指明所有店铺通用），接待的人态度极其差劲。在5月28日申请了退款，客服说23个工作日到账，让我7月初查询，7月5号我打电话查询说通过第三方付款没有成功，要二次提交，让我继续等，7月19和7月23日多次打电话催问，均未得到确切答复，一直推脱，到目前为止退款近两个月没有到账，我不能理解，觉得这是欺诈行为，所以投诉。