腾讯QQ三国乱封号

我的QQ三国无故被封号，之前我已经在315投诉过了，但十几天了都没回应，我不知道你们是否和腾讯公司的人一样，都是不负责任，希望你帮忙解决，，，，，被封的帐号为2310819643，希望帮忙给予解封