拍拍网出售山寨手机以及威胁买家

本人于2013年6月30日在该店铺购买一个手机，在收到货物之后的使用当中发现手机经常无信号，自动黑屏重启，并且内有通话记录等现象。故因此申请退货与卖家协商无果后申请维权，然于7月6日开始第一次维权到截止7月22号第2次维权拍拍网客服均声称无法退换货，因影响二次销售，即使产品本身有问题也无法退换货。并且在其间和卖家协商中，被卖家暗示性威胁，声称给的差评就不给处理。而且根据拍拍客服的回答是，这种情况是卖家不想配合您退换货。我做位一个买家，买到有质量问题的机器不能退，不能换，只能吃哑巴亏。这在哪里说的通？正规商场这种事直接就退换货了。产品有问题可以返厂？哪有这样让消费者去接受问题产品的，而且该款手机配置的充电器和近日新闻中暴出IPHONE充电器电死人的充电器一致，一个三无厂家的产品就算了，还用这种坑死人的配件。最后还是不能退，卖家说我回寄的商品边框有磨损，好吧。就算你卖家不能把这商品返厂，我赔200块你换个边框退货吧，但是卖家和拍拍客服都声称，这是您自己造成的损失，无法更换，更无法退换货。故因此投诉，要求退货。我不接受买到问题产品就得将近用的说法，感情不是他们的东西，他们无所谓。