卓越送货延误 货品已坏

订单号：C01-6077320-6216609，周一下单，本告知周二可送货，但一直至周五才送货，其中没有致电告知进度；产品经检查后，明确已坏，致电卓越，告知将有厂家来电，后厂家来电，告知在网上办理退货，他们不理。 这就是卓越的办理方法及服务理念，要求尽快解释，并跟进相关退货手续。