腾讯游戏账号被错误永久屏蔽

我在腾讯QQ三国有一个游戏账号 一段时间没上 登陆之后突然发现账号被屏蔽 上官网查询显示账号因为使用第三方软件被屏蔽二万多个小时 但我确实没有使用第三方软件