腾讯穿越火线无故封号导致玩家财产损失

在游戏里购买了一年的道具后被无故封号180天，封号期间不能正常登入游戏但是购买的道具却一直在扣费。多次与游戏客服沟通未给出明确答复，多次致电后以系统提示音搪塞，客服人员面对游戏玩家的投诉予以极其恶劣的态度回应！