申通快递内部的失误导致货物延期

2013-07-20 11:57:04 河北省王先生点击：次

由于申通快递内部的失误导致货物发错地址延长了发货时间，申通快递在事情发生后并没有主动联系我，而是我发生后主动联系他们而他们还爱答不理的联系了他们三天也没有答复，而且还推卸责任推三阻四的，不讲信用说话不算数。而他们给我的解释是地址发错了已经改正了，耽误时间也无所谓了。虽然这个件不是啥要紧的东西但打个比方说如果这个东西急等着他救命因为延误时机这个人死了，那这个责任申通的一句抱歉就能解决吗？