新浪微博收了会员费用 但不开通会员

本人于7月4日用手机话费购买新浪微博会员一个月（30天），付费10元整。 本人新浪微博登录名：546597385@qq.com,微博昵称：Onlookers先生。 新浪微博与7月7日11：13通过号码10690090401发送短信到我手机，短信内容为：您的会员已过期，短信341到1066888828可重新开通，登录http://t.cn/zYezDEX续费可中千元大奖【新浪微博】。自此，本人新浪微博会员服务遭新浪公司停用。 本人于7月8日10：18拨打新浪会员服务专线400 096 0960询问会员遭停用一事，新浪客服专员叫我询问本人手机卡通讯商（中国电信）是否有新浪的10元扣费情况，按照客服的指示我从电信商那里得知新浪已于7月4日扣费，情况十分明了。已经扣费的情况反馈给新浪客服，新浪客服告诉我让我等3个工作日，我的问题将在3个工作日内得到解决，解决方案将发送短信告知我，通话5分22秒。 7月11日19：19我再次拨通新浪微博客服电话400 096 0960询问解决情况，但客服却告知我她会帮我加急处理，向我表示了歉意，将在3个工作日内一定给予我答复，到时将以短信告知于我，通话5分22秒。 本人于7月16日再次拨通微博客服电话400 096 0960询问处理进度，微博客服告知问题还在处理中，将再次帮我加急，意识到微博公司的一而再再而三的拖延，本人强烈要求客服人员给予明确处理时间，微博客服让我等一下，她将询问有关领导，询问完后给我的答复是7月16日一定给我解决好问题，到时候以短信通知，本人已经被微博客服拖延多次，于是就明确表示将在7月17日早晨之前会询问解决进度，此次通话6分4秒。 但本人7月17日我也没有去询问，到7月18日等短信无果的情况下再次拨打新浪微博客服电话400 096 0960询问解决情况，但客服人员却一如既往的再次告知我问题还未得到解决，将再次给我加急处理量，此次通话5分7秒。 面对以上的情况，本人再次觉得被新浪微博客服忽悠，新浪如此大的公司，既然没有能力解决这样的小问题，给客户说的话完全不可靠，一而再再而三的拖延，在此过程中耗费了本人大量精力，并且让本人感到耻辱受骗，希望我们的大315打假斗士替本人主持公道，钱财无用，组要想要回这口气，消费者不是那好忽悠的。如有必要提供证据我将发送。希望315领导给予支持，再次谢上。