宽带故障长时间无人处理 投诉无果

被申诉：中国联合网络通信集团有限公司 北京昌平崔村联通营业厅 申诉事由：宽带故障报个修长时间 无人维修。投诉无果 申诉宽带帐号：01015927571 申诉说明 申诉说明如下：本人在6月8号申请开通 联通单宽带业务，6月15号左右工作人员给安装线路，安完后因线路信号等问题没有通网，说需联通工程人员处理。后来就没人管，打客服报修及投诉数次后，联通公司的人员在25号来检查说是线路不通，更换光缆接头后正常通网。 在7月4号线路没网，光猫信号指示亮红灯。次日打联通客服10010报修，“说24小时内处理”。等了两天也没人有联通的工作人员打过电话。还好有上次维修工作人员的电话，约好了时间 最后没有来，再打就是不接或关机。 又给客服打电话说明情况后，回答是"尽快给维修"。之后打客服和联通投诉 还是上述情况 同样的回答“给尽快处理”。后来查到昌平电话局话，打了几天都 没人接听。 最生气的是每次打完报修，次日 10010就会打电话是，电脑自动回访，内容“你报修的故障以修复"。总安装使用时长6月25-- 7月5号 后来打了12300说是让打85688568，打了也没用。还是没人来修。 为这事我和老婆老吵架，出现失眠抑郁的症状，请问我该如何维权呢？是不应有精神方面赔偿。