订单号：229798188152450 6月17日在淘宝莲腾数码专营店购买3G上网卡一张以及上网设备华为ET536一台，18日到货，当天上网设备出现信号（3G信号变成2G信号）差经常丢包，后来与店家联系恢复出厂设置重新设定未果，顿时萌生了退货或换购的想法，但是与店家沟通中流量卡一经购买不予退还还有上网设备拆封了也是不予退换，当时我想了想就算了毕竟只有这点费用，勉强用一下！7月2日后续与移动公司联系暂时解决了信号差的问题，在此期间设备经常断网 多少重启才会连接上网络一直到7月15日问题终于来了，上网设备出现无信号状态，后来联系移动客服人员得知上网卡已经被其他人采用语音方式暂停了，顿时我就石化了，卡在我的手里面 怎么可能会封停呢！当时已经很晚了，也没有追究，只要能上网就可以了，噩梦终究还是来了，7月17日也就是购买设备整整一个月，设备开始是连接不上有了上次的经验马上拨打10086客服人员电话被告知的结果更恶劣，上次只是被停了，现在是上网卡有了一次补卡记录，继续询问得知这个号码是集团业务，关于上网卡挂失补卡必须携带本人身份证或者公司的公章或其他凭证，试问一下补卡的手续除了店家还会有谁才能做到，18日与店家沟通关于卡被补卡的结果，店家售后刚开始蛮热情的，后来一问三不知，最后提供了店长的电话15710160928，打电话过去语气冷漠，刚开始打电话接了，途中说等下有事电话就放旁边跟别人讲话，然后就直接挂断了，当时就火了我只是要一个和平解决的方法，第二个就不接了后来多少打电话过去都是不接，情况与之说明回答结果时卡已经欠费500元，我就拉闷了流量卡怎么会欠费呢！不是一个套餐吗？继续与店长沟通，回答是产生的费用是WAP费用 不是正常上网卡费用。后来店长说发了一份明细给我，我实在是看不懂费用是怎么扣的，与售后联系沟通，售后说让我找店长，我回复店长不接电话，最后她回复她很忙然后就不理我了。事情到这种地步我也是没有办法，只能申请投诉，望315能解决我的问题，如果你们都解决不了，就没人能治理这无良商家了.............后附各种图组
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