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京东第三方出售阿迪鞋存在严重质量

2013-07-18 18:02:01    辽宁省    夏女士    点击:

2013-06-21在京东商城第三方 西街运动专营店购买阿迪达斯篮球鞋一双,价值348元。 2013-06-23签收货品,没有发票、没有掉牌 2013-07-13鞋子底部大面积开胶,收货后穿着尽5次,且每次时间都不超过两个小时。 2013-07-14通过京东申请退货,审核未通过,原因:“此单6月23号已签收,时间太长不符合我们的退换货条件,还请客户自行维修我们可以报销一定的维修费用,发票已经开具,并且已经寄出了,发票到了是没有通知的,客户可以关注一下附近的邮局和收发室,谢谢! ” 2013-07-15通过京东申请换货,审核未通过,原因:“此单23号已签收,时间太长不满足我们的退换货条件,建议客户自行维修,我们可以报销一定的维修费用,谢谢!” 2013-07-16两次退货未果,联系京东在线客服,向客户索要第三方相关资质(营业执照、税务登记证、组织机构代码证、阿迪授权委托书),京东拒绝出具,并且让我自行维修,不予退货,客服认为超过15天,即使有质量问题也不退货,这是京东的规定。让我自行与第三方沟通。 2013-07-17再次与客服联系,结果还是不予换货,自行维修。 2013-07-18再次联系,结果依旧……

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