苏宁易购诺基亚手机发货丢失

2013年7月17日上午十点在苏宁易购订购的诺基亚手机一部，下午工作人员打电话说手机下午给我送过来的时间 可能会太晚，能否次日送达。我说没有问题，第二天没有动静，没有电话 第三天还是没有动静没有电话，于是投诉，客服回答24小时处理，结果今天还是没有结果，于是投诉客服，客服人员表示：货物不知道现在在哪里，联系我到自己公司下属的货站，联系不到邮递员，。本人于是将17日的40多个通话记录挨个打了一遍才找到苏宁的货站电话，货站表示未收到货物，没有货物相关资料，留下电话后货站也没有回复了！先申请希望315可以维权，网购商品由于苏宁原因导致货物丢失，延期到货给我处理结果！