淘宝商家tb7422280_2011推脱责任

订单编号：381680045936497 本人于2013年7月8日在淘宝网商家tb7422280_2011处购买了1块三星I535手机屏幕，开始2天都正常使用但是第3天的时候就无法正常显示了 明显是商品有质量问题！并且此手机屏幕没有正规发票和合格证！我投诉到淘宝网后淘宝网以个人安装问题为理由不予处理！如果是安装问题为何能正常使用2天呢！明显推脱责任！现在强烈要求商家退货退款或者提供商品的合格证明和发票 淘宝工作人员不顾消费者的感受用不专业的常识处理问题叫人心寒 任何人都知道如果是安装问题根本连1分钟都无法显示 为何能正常显示2天第3天却不能显示了？？明显是东西有问题！另外通过查看商家以往交易记录和评价很多人反映此商家销售的手机屏幕是假货和有质量问题的屏幕而淘宝工作人员却视而不见