麦兜团协商一致退货但未退款

6月26号在麦兜团买了一件衣服，到货后发现与网站宣传的质量不符，通过打客服电话跟客服人员协商一致同意退货，退货单号：(汇通)220011057353，7月3号麦兜团已签收，我现在天天打电话都不接，款也不退，态度极其恶劣，行为极其不负责任！