本人在6月中的电商优惠促销活动中,购买了苏宁易购的"诺基亚手机820 双电池 (黄色) "商品，下单日期是6月20日，订单号是1003054468。下单时是有货的，并说两天后可送到。支付货款后获得了苏宁易购专门用于购买诺基亚(NOKIA) 蓝牙耳机BH-112 的129元返券。 6月23日本人用该返券购买了诺基亚(NOKIA) 蓝牙耳机BH-112，订单号是1003108639。该订单的蓝牙耳机BH-112很快就收到，但购买的诺基亚820手机过了几天还没到。打苏宁易购的客服电话4008198198，被告知仓库没货，该公司正抓紧时间备货。一直等了很久，其间也曾多次打苏宁易购的客服电话，答案都是没货，苏宁易购的网页上还显示该手机不再在该地区销售。 等了20多天后仍没货，本人于7月12日提出退订单1003054468的货，苏宁易购同意退货，但强行扣下了129元。打客服电话说是因本人使用了129元的返券，我提出把返券购买的蓝牙耳机退货以退回129元货款，被告知说不行，说因为已经超过了7天的退货期。我说我之前一直在等待就是因为客服说在备货，如果客服早点告诉我无法备到货我用等这么久么?而且你没有手机卖给我我要这耳机有什么用？但无论我怎么解释和投诉，苏宁易购就是不给我退回返券购买蓝牙耳机的129元。 本人下订单时苏宁易购是有货的，并承诺约两天内可以送到货，但我等了20多天仍没货，这个苏宁易购本身已经违约。同时在6月中的电商促销活动中，本来也有好几家电商在销售这款诺基亚820手机的，我选择了苏宁易购本来就是信任你，但结果不但苏宁易购违约，还强行扣下了我的129元，同时还令我失去从其它电商购买这款手机的机会。因此本人强烈要求苏宁易购返回本人的129元，并要向本人道歉！
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