苏宁易购商品被强制退货却没有收到退款

2013-07-15 20:22:40 江苏省梅先生点击：次

本人7月8号晚上参加苏宁易购晚上8点档0元购活动，买了一套返券的键鼠套装商品，然后使用返券购买了笔记本电脑，7月10号早上本人登陆易购账号查询物流情况，发现键鼠套装在没有任何说明和告知的情况下被苏宁易购私自强制退货了。更重要的是退货后钱并没有退还给我，我找苏宁易购的售后投诉客服，无果并推脱责任。3002180273这个是订单号，希望您查清楚之后请工作人员回复我，谢谢，抱歉给您带来不便！