苏宁易购网上购买空调不提供发票 无法保修

在苏宁易购网上选购三菱空调，金额4850元，订单号10003180151。2013年7月3号，当天我不在家，家里其他人收的货。送货人员未正常提供购物发，口头承诺第二天送过来。结果电话向他索要发票，不是不耐烦，就是敷衍说马上送。我之后投诉苏宁易购6次，每次结果都是给你处理的套话，不见任何结果。没有购物发票，我就不能享受空调正常保修服务，而享受正常的售后服务，是我花钱消费后应该享受的正当服务。 我对苏宁的服务严重不满，对苏宁不提供发票的行为，和投诉后处理问题不作为行为严重不满。苏宁的行为严重侵犯消费者正当权益，给消费者带来精神损失。 如果苏宁继续拒绝提供发票，我严重要求苏宁退货退款。