淘宝店铺出售的朵以服装协商退货不退款

订单号：226628866362674 本人6月6日在淘宝网sapphire8688店买到上衣一件，收到后发现好像是假货，而且穿不了，之后跟卖家协商好退还165元，我就马上退了回去，发的天天快递，运单号是160036856308，卖家6月21日已经签收费服装，但却不守诚信，以各种理由拒绝退款，之后我申请了售后，并提供了发货的凭证，但淘宝售后工作人员却偏袒卖家，我维权失败，她们关闭了投诉窗口，使我无法再投诉，无法评论，她这种行为是诈骗，应该退还我的钱并关闭店铺，以免更多的消费者上当受骗。请求工作人员查证维护消费者的权益，谢谢！