网页购买露卡素骗人不给退钱

在百度搜索http://www.xmhshop.com/shop/ProductList.aspx?cid=4bcd25f3-72da-4b20-b538-baa0e771c769看中是露卡素减肥品牌，担心是网页骗子，打电话给在线留的号码4000968886，可以确定是真的，说可以帮我减肥，经过客服人员说动，在20130520号 购买的C1套餐，购买时958块钱，之前与客服人员交谈说可以根据个人情况减肥10-20斤，并且配合运动，不吃面食，每天早中晚各吃一包，配合早中各吃苹果醋口嚼片，完全听从客服人员的饮食和运动，刚开始购买时是80.1公斤，听从客服人员柳顾问的话吃了一个星期后减肥效果不明显，与之网页交谈，说一个星期看不出效果，让我继续吃，我吃了一个月后吃完了，减到了78.6公斤，减肥效果差距太明显，找网页客服咨询，爱答不理，故我到网页上投诉，客服人员也不理，我又打电话到4000968886投诉，让我找4006852800投诉，后来两方人员都不管，各自推给对方，多次打电话无果，我又到了网页投诉，客服人员说给我记录信息向上级反映，我过了两天咨询结果，网上客服不回信息，不管，所以来此投诉，希望得到帮助，谢谢！