在1号店下订单半个月后还不发货

我于7月4号下午4点在1好店购买商品并付了款，1好店的规定是在消费者下订单24小时后必须发货，但是至今过去12天还未收到商品。 我于7月10日下午拨打了客服投诉，竟然发现我的订单还未出仓库！后来客服说，会帮我催仓库那边，并马上回复我，结果24小时过去了，我的订单还是没有任何进展，而且客服也没有回复我。7月11日，再次打了客服，客服反映还是没出仓库，1号店这样的服务真的是很让人失望。天猫是明确规章制度，规定下订单付款后店家必须在3天内发货，如果没有出库发货，则赔偿这笔订单30%。7月12日，我再次拨打1好店的客服进行投诉，1号店说会帮我解决问题，但是还是没有解决问题。当天，我在1号店网上进行投诉，反应我的问题，1号店表示帮我解决了问题，但是第二天，我打电话打到1号店，发现我的问题还没有解决，订单也还没发货。直到7月13日，我再次打1号店的客服，他们才发现是因为他们仓库交接的问题，导致我的订单没有出库，又因为1他们把我的这个订单耽误了这么多天，导致有个商品缺货而不能发货了。我打那么多长途电话打到1号店，但是他们每次都没有真正帮我解决问题，拖延我的订单不发货，还浪费我的时间精力以及电话费。 1号店规定，下订单付款后最迟24小时内发货，一般当天18点前的订单会在18点前发货，我7月4号下午下的订单并付款了，为什么过去10多天了，至今还没出库？而且我还打了五次客服，进行投诉，还是没有结果，请问你们1号店什么时候给我发货？对于延迟这么久还未发货，你们1号店应该为此赔偿多少呢？如果没有一个健全的规章制度保证你们的物流质量，1号店作为电商，如何长久经营下去？ 我的要求是：1、以最快的速度给我发货。2、对于付款10多天后还没发货，必须赔偿。 天猫延迟发货，赔偿30%，我的要求是赔偿原交易金额的30%。 我在1号店的订单号是：130704EVHMF6