腾讯穿越火线无故封号

帐号在6月29日凌晨发现异常登入，30日发现帐号无故被封！导致本人巨额损失！打电话给游戏客服他们答应提交解封申诉并在3个工作日内解封，但至今12天了还没解封！完全不把玩家的权益当回事！希望腾讯穿越火线游戏马上给我解封！帐号：1102072617所在大区：安徽一区