北京中成颐信国际电子商务有限公司违约

我2013年6月30日与北京中成颐信国际电子商务有限公司签订了一个合作协议。并于2013.6.30.12:45：29于中国农业银行柜员机上成功转账8800元到对方账号为622848001807644****姓名为焦岩的账号上面，双方签订了合作协议。现对方没有按照协议条款服务到位，我的权力没有得到保证，要求对方退款。对方不予退款，所以我要投诉。