7月6日上午10点左右,笔者在当当网闲逛之余看到一款性能不错的笔记本,网页显示0.9折促销ing,反复思考后按照正常的流程下单并忐忑地支付买下电脑。(中间没有出现无货等状态,网购都知道无货是不能下单的)。 7月6日下午13:00前后,商户先修改后台(0.9折改回10折)并果断斩杀订单并退款,擦干净刀镇定2小时后联系笔者,说公司有辞职的有后台管理的工作人员搞鬼(“临时工”雄起,果然法力无边,藐视苍穹),说不是促销不可能发货给笔者,要取消我的单(早就取消了),款退回来。笔者很不同意对方的做法,说要联系下当当官网寻求官方说法。之后,商户又打电话回来说这个电脑也没有货,我补偿你几张10元、20元的当当购物券,我当时气得...。 7月7日商家和当当都没有联系我,我以为他们是不是想协商解决。(白日梦) 7月8日我登陆当当官网发现订单已经取消,钱也在下午14:00多回到我账户。我在官网写了3个投诉的信息,当当回复了2个,让我耐心等结果。致电官方,得知退单原因为“无货~~”忽悠谁呀!人工又增多次投诉,客服“肥肠”温柔,一直说“好的”。 7月9日当当回复我了,对方标错价格,愿意补偿50元现金,当当建议我接受。我又去官网写了个投诉,同是也打了客服电话,柔软的客服已经一直说“好的”,7分多钟后就不想喷口水了。当当客服说好的,我会将您的意见反馈上去的。 7月10日仍然杳无音讯~~,真心想说网购,维权真的很难。 大网站购物遇到这样的情况,对方的态度真心伤不起。你无心搞促销就别玩秒杀勾引点击,资金不足就别搞促销。支付后,订单折扣被更改,怕留后患!斩杀订单在前,告知在后,什么态度;“临时工”搞鬼,无货,标错价格,还有没有可能是其他原因呢,咱泡上几壶茶一起探讨下,可以不?!当当,你敢不敢“担当”,商户一面之词就抹去消费者的信任而旁观。他说50赔偿,我还要对方遵守订单。不多说,现在流行图文并茂,真相究竟在哪?!大家帮忙看看!! 7月11日下午13:38当当官方来电,维持“原判”。 文件上传不了,我在天涯论坛网贴地址:http://bbs.tianya.cn/post-free-3469267-1.shtml,上面有各个截图。