今年7月2日我在苏宁易购上买了一台新科空调，预约6日送货，结果7号送货，当天苏宁的师傅就安装了，安装后师傅发现有质量问题，空调不制冷，师傅让我打电话给苏宁易购，我打苏宁客服电话4008198198，我4008198198她们说不归她们管，她们又让我打4008365365，我打4008365365，他们说他们是管实体店，不管易购，说要打4008198198，打了好几个电话，客服说安排人鉴定，有质量问题的话可以退换货，我每天打客服电话问什么时候给我鉴定，每次说24小时内给我处理，一天拖一天，一直到现在都没人给我处理。我要投诉苏宁易购，欺骗消费者，
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