6月25日在中国质量万里行投诉过苏宁易购销售有严重质量问题的笔记本电脑，投诉号是82962，按苏宁的退货程序，我已经拿到质量检测报告书，按照他们给的邮箱地址发给他们了，在您们的帮助下，他们也同意说给我退货，说好7月1号上门来帮我办理脱机退货退款，一直到3号也没有见有人来给我办理，跟苏宁易购客服联系说推迟到7月6号来给我办理，叫我保持电话24小时开通，到8号也没有见有人来给我办理，再打电话跟他们联系，他们说不好意思，让我久等了，他们也不能确定什么时候来帮我办理上门脱机退货．只是说叫我耐心等待．等候电话联系．今天11号了，也没有见有人联系过我．他们这样一拖再拖．都不知道是什么意思．究竟还给不给我退货？？？？请求你们帮帮我吧．
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