实时滚动新闻

京东劣质产品一天都没用过不换新给“换良”

2013-07-10 11:52:12    内蒙古    乔先生    点击:

我在京东花1688买了联想K860i手机。买的是新手机,不是买的二手机。7月1号收货,一天没用,拿来就有质量问题,屏幕不能正常显示。于是要求换货。7月2号京东上门取走,在规定时间内商品退回京东 。京东检测后确有质量问题,但处理方式为“换良”。也就是换个散装的手机机头,而非全新原封手机。那我现在就等于花了原价,买了散装货品,显失公平。于是要求终止交易,退货退款。但被京东拒绝。京东的理由是他们的“良品”也可以正常使用,正常质保。但是我作为消费者花了原封全新的价钱,并且连一天都没有使用过,现在得到的是没有质量保证的散装货品。明显有失公平。所谓”良品“很可能是翻修翻新过的机器。除了功能上不说,我花钱要买的是新东西,现在得到的不是原封的,这一点本身就有问题。这些天每天耗时耗力和京东沟通,但京东不予解决,毫不为消费者着想,简直是无赖行为。我要求京东立即退货退款,并且赔偿我精神损失费、误工费、通讯费等共计1元。同时希望他们正视消费者权益,改变流氓作风。京东订单号624457085

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号