广大游戏玩家腾讯DNF地下城与勇士的心声

严重投诉深圳腾讯公司DNF地下城与勇士，事情经过，在2013年6月22日DNF地下城与勇士活动，作为一名DNF资深的游戏玩家来说，在那天从中午12点准时开始参加活动，在14点25分，由于深圳腾讯公司DNF地下城与勇士，出现了系统错误，提示出现使用第三方软件，（过了一小时才恢复正常），就是由于此次系统错误，导致这次精心准备参加活动失败。 在此严重投诉腾讯公司，在当天22号，多次致电腾讯公司，最后终于接通提交问题（系统错误，导致参加活动失败）。接着在24号回复我(理由是由于没有到达215点准时在线，所以没有办法补偿，其客服人员态度十分不好），接着再次过QQ联系投诉（多次再反映问题，要求查清楚和赔偿），到最后，腾讯公司派出一后台经理（答应查清楚，那天是不是系统出错），到了今天7月10号，回复我，说是时间过去太久，没有办法查清楚！拒绝赔偿用户，态度也是十分不好，强行挂掉电话。 在这里我严重投诉腾讯公司严重侵害用户的合法权益，用为用户来说，已经第一时间提交问题，是腾讯公司人员没有尽责任查清楚，整整过22天，腾讯公司完全没有尽到经营者的义务！严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十一条　消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利等等，严重侵犯了用户的合法权益。 用户的心声，近年由于游戏行业发展迅速，腾讯公司更是其中杰出的代表，可是问题也随之而来，做为一名普通用户与消费者，在维权路上十分困难，特殊是腾讯公司，系统漏洞、错误问题十分严重！希望能让每一位用户，都能得到属于自己的合法权益！