腾讯qq三国客服没有使用第3方软件被误判申诉不予理睬

我刚冲了200元 腾讯就说我使用第3方软件封了3年 我根本没使用任何第3方软件 而且根本不知道第3方软件是什么 并且在腾讯客服申诉不予理睬 敷衍我们游戏玩家