淘宝美的弘拓专卖店出售有问题产品

2013-07-10 10:03:11 浙江省黄先生点击：次

订单号：378205487954875 于2013年7月5日收到在淘宝网美的弘拓专卖店购买了一款 AC120-C 空调扇，7月7日拆包装并按说明书进行操作试用，发现里面水泵固定支架严重变形导致正常的水位也不能工作。我要求退货并退款，但商家发出种种的理由来拒绝。最后淘宝商家答应在我反应情况的24小时内提供技术人员上门来解决，结果等一天也无人联系我，对于这次的网购真是感到寒心，国内如此响亮的品牌，它的售后确实如此的糟糕，请维权相关的工作人员帮忙帮我申诉一下，谢谢！