5173移动和联通100元充值卡购买后提示充值卡已被使用

今天在5173买了两张充值卡，一张移动和一张联通的，购买以后充值的时候提示已经使用过了，然后我找客服，客服说提取卡密以后就不能退款了，我说我不提取卡密怎么使用，他说除非是错卡，然后又说是我自愿购买的，下次务必谨慎操作，以免再次上当受骗，您自己被骗只能由您自己承担。然后我说，那我被骗就是被骗了？万一商家说是卖100块的充值卡，我买来充了却只有10块，那剩下的你们来承担？任由各种商家挂羊头卖狗肉？然后他就各种官方办法来搪塞我，我现在直接怀疑你们卖的是已经被使用过的充值卡。 虽然钱不多，但是这是一个最起码的消费者权益，要是你们连这个都保证不了，更别谈任何其他的。