我昨天收到京东商城送来的打印机，收货时打开纸箱验货，今天安装的师傅上门。我才知道这款打印机不带扫描功能，因为网购只能看图片，并且图片看起来是有扫描功能的，产品页面也没有介绍说没有扫描功能，200多的都有扫描功能，6千多的竟然不带扫描功能的，对于第一次购买的消费者肯定是不知道的，所以要求退货，之后可以在在京东购买带扫描功能的打印机，但是多次提出申请都遭到拒绝，拒绝的理由根本不成立，因为我拆开纸箱影响第二次销售，但是收到贵重货物拆开验收是很正常的程序，并且和京东的在线客服沟通时，我询问过如果我没有拆开纸箱，他们同意退款后，收件人员收货时是不是会拆开纸箱验收，客服人员回答他们是会拆开验收的，那么我们拆开就影响第二次销售，他们拆开就不影响第二次销售么？并且他们的退款服务里有一项是买家原因退货的，收货7天内可以退，由买家出来回运费，这很合理，但是前提是箱子不可以拆开，这就非常不合逻辑了，收件人肯定是都会拆开验收的，也就是说第1天就会拆开箱子，在京东商城的霸王条款下，因消费者原因，7天退货根本不存在
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