高清电视乱收费 欺骗消费者

本人所在小区预装的有线电视是，湖北有线，即我要投诉的对象。 在我已缴纳300元/年基本包的情况下，高清台CCTV3、5、6、8本来是免费的频道，却不给开通。 公司客服电话027-965927每次打通就说自己只负责武昌地区的业务，汉阳地区请拨打027-84467020。但是这个汉阳营业厅就像是私人承包的一样，乱收费。比如CHC高清影院，武昌那边是30元/月，送CCTV3、5、6、8高清。而汉阳这边却说，CHC高清36元/月，不送CCTV3、5、6、8高清，那个需要单买268元/年。多次沟通未果，无奈只能投诉。一个武汉市还收费不一，难道是你营业厅想收多少就收多少？没有收费标准？请给我们消费者一个交代。