大众点评网团购不返码导致当时用不了

当天晚上去看电影 团购了9张电影票 团购完显示10分钟内反短信 消费码 至今未反消费码 倒是当天用不了 事后多次联系客服退款 不予解决 大众点评网希望尽快给我们解决 本身去看电影没有看成又不退款 大众点评网应该给于退款