火影疾风坛网络游戏VIP客服发错奖励

是款网页游戏 购买了里面的产品 然后VIP客服发错奖励了 我充了1万6 6月份1万1 7月份5000 7月份的返利给我了 我找她要6月份的 她发错了 然后过了2天跑来说我骗她 态度很恶劣 我叫她自己去看聊天记录 我有没骗过她 她看完 没话说 明明是自己的工作失误 可以赖到客户身上 然后她又态度强硬的要收回多的价值1000元的东西 我告诉她 是她工作的错 我没必要买单 而且态度还这么恶劣 她很直接 说 那就不用谈了 然后私自跑到我的账号 更改了我的数据 并且拿走的是价值1200元的东西 这个游戏叫火影疾风坛 1377平台的 希望处理