腾讯游戏账号解封

2013年6月12号，我上班回来，账号1214934812就无缘无故被封停，玩了好几年了，平时零零碎碎也花了不少时间精力和金钱在这游戏里面，申述客服迟迟不给确切答复，现要求立即给予解封！