淘宝深圳大俊朗航空服务有限公司拒不退票

7月4日从淘宝平台深圳大俊朗航空服务有限公司（昵称：大俊朗商旅）订购机票2张（订单号：8169278919），共1542元（含机票、保险和机票快递费），当日淘宝搞活动，满1000元可以领200红包，约定不得退票，但同时声明具体规则遵循航空公司原销售规则。因行程变更，我需要退票，向航空公司咨询我所定机票可以退票，仅需扣除10%手续费，因此我向深圳大俊朗航空服务有限公司申请退票，该公司以淘宝不允许退票为由拒绝我的退票申请。 我认为我的机票是从深圳大俊朗航空服务有限公司预定的，机票款直接支付给该公司，该公司应当按照航空公司退票规定为我办理退票事宜。