买家涉嫌欺诈 淘宝不予理会

本人开淘宝商品，被买家涉嫌欺诈，给淘宝客服电话不予理会， 希望她们改善下服务质量，在淘宝中只有买家可以投诉卖家，不能卖家投诉卖家，我们卖家被欺骗了不知道去哪儿投诉了，我希望帮我调节下！