拍拍网漠视客户权益

描述： 拍拍网客户维权很难的，只有商家的权益，如果你付了款后，啥都是等，申诉权都不多。另外如果你下错了单，填错地址，你是没权改的。也无权取消订单。你要把商家当爷对待，去求商家帮你改。另外商家经常有虚假发货的，上传一个空的订单号，你却两三天查不到订单的物流信息，投诉无门。联系商家或是客服，让你排队。我联系商家排队最长达三个小时。联系拍拍客服，Q上排队是等了1个半小时。与淘宝网相比，差远了。淘宝上面商家视客户如上帝。如果你错单或是填错地址。你可以在商家确认发货之前手动取消订单。而且淘宝对商家的管理非常规范。而在拍拍网是把商家当成了上帝。因为商家是他们的财富来源。我现在已经给拍拍套进去了。很不想开通QQ的财富通，他们却一直强制性的想让你开通。结果我通过网银付款买的东西，在申请退款时，却不能退回到付款帐户上面。只能给你退到与你QQ相关联的财富通里面，申请退款，要输入财富通密码。但是我未开通财富通，现在申请退款，钱都领不到。TX间接的把你的钱给锁定了。像这样的违规行为，投诉无门啊。 诉求： 一、拍拍网提供在卖家发货前，客户修改或取消订单的权利。否则就是强买强卖，欺压消费者。 二、希望拍拍网在付款环节取消财富通付款限制，同时在申诉退款时，请按正常流程退款到付款网银银行帐户，而不是把消费者的资金，强制留存在其设置的虚拟的财富通帐户中（因为我没有在下订单的QQ上开通财富通）。我用网银付款。申请退款成功后，为何不直接返还我资金。 三、希望拍拍网规范商家行为，提高售后服务响应速率。每次申请商家售后，等待时间都要超过一个半小时。是对消费者生命的一种浪费。还有严厉打击商家虚假发货行为：在商家收到订单后，不发货（缺货或是无货），只上传一空的物流单号。我此时下单，已经三天还未能查询到物流信息，严重怀疑商家是否有及时发货。 希望相关部分提高对拍拍网此类电商的监管力度。维护消费者权益。