腾讯账号无故被封

今天早上我登陆游戏只是在商城浏览时装就提示被封三天。官方给出的原因是7-7号的地下城场景的游戏中存在违规。打过客服电话客服说是能尽快处理，但是至今未回应。账号仍然被封，官网投诉也是以由于目前系统原因，无法及时查询查询您帐号的信息为理由。不提供受理。